第一讲  破冰技巧――如何进行培训课程简介

◆ 开场白与自我介绍

◆ 课程介绍的内容、目标和方法

◆ 课程导入——第一次演讲练习

◆ 培训顾问点评与总结

◆ 压力转换技巧训练

第二讲  立足自身――培训师的角色定位

◆ 定义：什么是培训

◆ 培训与教育的不同之处

◆ 培训的目标与方法

◆ 培训师的风格选型

◆ 培训师的职业风范与技能

第三讲  关注学员――真正了解学员需要

◆ 如何确定培训需求

◆ 成人学习的原理介绍

◆ 四类学员解析

◆ 分析听众的方法——不同的听众和人数与培训方法设计之间的关系

◆ 衡量听众的水平与心态的标准——培训难易度把握的关键

◆ 根据学员的水平和心态来确定和调整培训方法

◆ 吸引、保持听众注意力的黄金法则

第四讲  好马好鞍――培训演说技巧的运用

◆ 关注培训演说的三大要素

◆ 肢体语言的运用——配合还是干扰

◆ 语音语调的处理

◆ 衣着与仪表

◆ 开场与结尾的方法

◆ 培训师的专业技巧训练

◆ 学员演讲演练与点评——个人风格的优势与劣势

第五讲  精华体现――培训内容的设计与准备

◆ 课程设计七步流程的介绍

◆ 确定培训的目的与主题

◆ 培训资料的组织与准备

◆ 培训讲义制作五线谱

◆ PPT的制作技巧

◆ 如何成功说服学员

◆ 让学员积极参与的技巧

◆ 如何在培训中组织有效的讨论

◆ 实战演练：企业内部业务知识的培训教案设计

第六讲  盐的妙处――生动性趣味性的授课技巧

◆ 比喻技巧的应用

◆ 案例技巧的应用

◆ 故事的应用技巧

◆ 证据的应用技巧

◆ 授课演练：运用表达技巧生动阐述枯燥的业务知识内容

第七讲  培训师基本功――主持培训班与场面控制技巧

◆ 主持培训方法的分析与应用

◆ 课堂提问的技巧的与被提问的应对方法

◆ 引导技巧的应用

◆ 反馈与点评技巧的演练

◆ 分析不同性格的听众在听讲中的表现

◆ 应付干扰培训演说的技巧

◆ 在培训场面控制中应该避免的事项

第八讲  温故知新――回顾与总结

◆ 回顾总结所学知识和技巧