一、课程背景
一个企业,一定是由管理者透过部属来完成工作。因此,基层干部或督导人员,如何提升管理和督导的能力与技巧,便是企业管理成败的关键。企业基层干部和督导人员又是管理方面承上启下的角色,培养他们在管理链的垂直与横向的人际关系和沟通协调、目标管理、持续改善的技巧和手法,更是必要的项目。
二、适合对象
¿ 品管、生管、制造部门班组长、现场基层督导人员、一线管理人员及对此课程有兴趣人士
三、培训收益
u 了解何谓基层督导人员及管理人员,藉助人性管理来取代威权管理或指挥、命令
u 学习在进行工作之前,先做好沟通协调及人际关系,产生一致性的共识
u 透过现场工作技巧的学习,将基层的自检管理实务做到有效运用
u 将所学技巧与现行作业工艺融合,更进一步学习如何做好目标管理与持续改善,发挥更大的
生产及管理潜力,达成团队共识,提升综合绩效
四、课程内容
第一部分 班组长角色认知
u 班组长面临的挑战和机遇
u 班组长的角色功能和重要作用
u 班组长的基本要求与素质要求
u "新官"如何上任
第二部分 班组长的目标管理
u 目标管理的类型及制定原则
u 目标管理的执行
u 目标管理的追踪与修正
u 案例分享:工厂中常用的管理项目
第三部分 生产计划排配
u 生产计划的描述
u 产能负荷分析
u 人力负荷分析与机器负荷分析
u 短期产能调整
第四部分 员工教育培训管理
u 人力资源的特点及分析
u 新员工的教育训练
u 在职人员的训练与学习
u 培训的准备与培训的阶段
第五部分 方法管理
u 作业指导书的制定与管理
u 工程切换的管理
u 4M变更的管理
u 如何区别实施工程监察与内审
u 作业的目视管理
第六部分 设备、设施管理
u 设备的分类及定义
u 设备的使用、点检、保养与管理程序
第七部分 质量管理
u 质量与质量管理
u 问题的把握与改善
u 问题解决七步法与作业改善四阶法
u QC新旧七大手法的灵活运用
第八部分 现场管理
u 现场管理的金科玉律
u 现场的日常管理与基本管理方法
u "三现"意识与三及意识
u 班组长的日安排、周工作
u 班组长的月计划、年规划
u 5S管理、看板管理、安全生产
第九部分 信息沟通与协调
u 班组长如何进行协调
u 与下属的沟通协调
u 如何与上司相处
u 如何处理与员工的冲突
第十部分 班组长的自我成长与提升
u 管理角色的自我评价
u 危机意识与合理化改善
u 如何开发自己的感情智力
u 自我塑造的方法与职业生涯规划
第十一部分 企业实际案例分析
五、培训时间、地点、费用
¿ 时间:2007年04月份
¿ 地点:深圳市南山区
¿ 费用:请来电咨询(Tel:0755-86171812 21322711)