第一部分　班组长角色认知

  1、企业班组与班组长

  u    班组与班组长在企业中的地位与作用

  u    班组长的基本职责

  2、班组长的基本素质要求

  u    职业道德和思想素质要求

  u    班组长的基本文化和业务素质要求

  3、班组职业道德建设

  u    加强班组职业道德建设的重要性

  u    班组职业道德建设对班组建设的作用

  u    认清新形势下班组道德建设的新思路

  u    做一名有良好职业道德的班组长

  4、学习型班组建设

  u    学习型企业与学习型班组

  u    学习型班组建设

 

第二部分班组长管理

  1、班组长管理概述

  u    班组管理和企业管理

  u    班组长管理的基本内容与特点

  u    班组长管理的类型

  u    班组管理的主体

  u    班组管理必须抓好基础工作

  u    班组长个人素质是影响管理的关键

  2、班组长管理的主要理念

  u    管理服务理念

  u    以人为本的诚信理念

  u    技能引领理念

  u    质量第一理念

  u    竞争理念与危机管理理念

  3、班组长管理的基本原则

  u    职工本位原则与系统性原则

  u    激励原则与效益原则

  u    目标管理原则

  u    质量第一原则

  4、班组管理的重点及方法

  u    班组管理的重点与管理技巧

 

第三部分班组现场管理

  1、现场作业计划管理

  u    现场作业计划的制定执行

  u    现场作业计划实施评估

  2、现场5S管理

  u    5S的含义与作用

  u    5S的实施与推行方法

  3、质量管理与现场质量管理（案例研讨）

  u    质量管理的基本内容与工作程序

  u    质量管理常用方法

  4、现场安全管理（案例研讨）

  u    安全生产作业的重要意义

  u    国家对安全生的法规要求

  u    影响安全生产作业的不利因素分析

  u    常见行业工种安全生产管理方法与措施

 

第四部分班组实务管理

  1、班组会议组织技巧

  u    如何开好班前会

  u    如何开好生产工作碰头会与动员会

  2、班组长讲话、汇报技巧

  u    口头汇报技巧与演讲技巧

  u    口头指挥技巧与交流技巧

  3、班组应用文写作与应用

  u    一般工作计划的写作与应用

  u    总结的写作方法与应用

  u    请示、报告的写作方法与应用

  u    事故安全分析报告的写作方法与应用

  4、班组激励与沟通

  5、班组管理的优势资源

  u    非正式群体在班组管理中的作用

  u    党、团员在班组管理中的作用

  u    工会小组长在班组管理中的作用

 

第五部分班组创新管理

  1、班组创新管理概述

  u    班组创新管理基本含义

  u    班组创新管理的意义与作用

  u    班组创新管理的关键要素

  u    班组创新管理的主要方式

  2、常用的创新思维与技法（案例研讨）

  u    班组创新思维常用方式

  u    创新技法应用

  3、班组管理创新发展趋势

  u    企业组织管理结构变化趋势

  u    企业技术技能的发展趋势

  u    现代企业班组管理的发展趋势

 

  第六部分班组培训工作

  1、班组培训与企业培训

  u    班组培训的意义与作用

  2、班组培训的内容和方法

  u    班组培训的内容与形式

  u    班组培训的基本方法

  3、班组长与班组培训工作

  u    班组长在班组培训中的地位作用

  u    班组长具备培训师职业能力意义和作用

  u    班组长培训能力的提升

  u    班组长与班组的终身培训工作体系