一、课程背景：

会业高层管理人员常常感到困惑：企业规模大了，员工多了，利润反而降低了。实践证明，企业内部运作管理中40%-60%的成本源于管理和产品的过失及浪费，员工缺乏改善意识和改善方法，缺少改善的动力。调动每一个员工的自动自发精神，激发员工的改善和创新意识，从企业管理的细节挖掘目标利润，没有不赚钱的企业。

QCC品管圈活动因应经济环境的变化,针对企业中已发生的问题以及寻找尚未发生的问题进行分析解决。使圈员(中、低阶干部)掌握熟练的改善手法及培养解决问题的能力,进而有效提升竞争力及塑造团队运作的方法.，通过课堂上大量的有针对性的练习，学员能够在最短的时间内迅速掌握QCC品管圈运作的精义，能极大的改善问题分析与解决的能力，并在实践中及时有效的解决企业面临问题，培训效果立竿见影！

二、培训风格：PPT 演示、导师讲解、案例分析、实战演练、互动研讨、成果交流

三、课程特点：内容实战、理论联系实际、演练管理技术、即学即用

四、课程内容

第一部分  QCC的功能与现状

u         何谓品管圈活动

u         我国早期的QCC

u         QCC现状

u         QCC的解决问题的团队建设

u         QCC小组的四种类型

u         为什么必须按照程序进行活动

u         QCC展望

u         品管圈活动的精神、目的及成果

第二部分  企业如何开展QCC

u         全公司品管与品管圈活动

u         QCC活动步骤（QC-STORY）

u         QCC的导入方法

u         策划与筹备

u         创造条件，引导趋势

u         五项工作原则

u         建立组织构架

u         正确立项

u         开展各种有声有色的活动

u         适时发布成果

u         评价功效与持续推进

u         各种有效的QCC形式

第三部分  确保QCC有效运作的要点

u         高效的会议机制

u         建立数码思维格式的报告

u         选择决定管理，取舍决定利益

u         性价比与质价比的权衡

u         拓展思维空间

第四部分  如何防止QCC失效

u         QCC失效的表现形式

u         哪些企业的QCC会低效或无效

u         企业应该注意的问题

第五部分  QCC与TQM

u         实施TQM的三大要素

u         TQM与拓展QCC范围

u         机制、管理与技术的三大创新

第六部分  QCC与企业文化

u         企业文化的持久魅力

u         用企业文化提升QCC素质

u         生动活泼的QCC会议

第七部分  QCC与品管工具

u         新老QC七大手法

u         8D

u         SPC

u         6SIGMA

u         ISO国际标准--过程方法

u         防错防呆方法