一、课程背景：

本课程从个体行为、心态、动机、结果等方面为学员进行了详细的案例解说与精辟分析。张教授认为，个体的种种行为，与小时候的环境有着直接的关系，在企业管理中，应当要了解不同员工的家庭背景、教育情况，研究他们的成长经历，知道他们未来的发展方向，并更好的指导他们。从个体行为的研究延伸到企业管理当中，领导者要认识到角色管理的重要性，不同的场合，做最得体的事，说最得体的话，从而更好的了解别人，针对不同个体在组织当中的行为，采用不同的沟通与激励方式，做到知人善任，集万众于一心，得天下英才而用之，才能在激烈的竞争社会环境中，让企业走得更好，走得更远！

    “一个人不怕别人不了解你，最怕你自己不了解别人。”如果能够了解别人，尊重别人，没有做不好的事情。本课程旨在帮助职业经理人培养正确的观念，随时随地关注和理解他人，随时随地反省自己，把企业做的更强！

二、培训风格：

       通俗易懂，风趣幽默，语言简练，深入浅出，雅俗共赏，互动教学。具有很强的感染力和穿透力。触动每个人的心灵，保证培训效果。

三、课程内容

第一部分  组织行为学的体系和发展

u     组织行为学的体系和发展

u     组织行为学的历史演变与发展趋势

u       我国组织行为学的发展和研究领域

u       案例分析、本章小结

第二部分  组织行为学的研究方法

u     组织行为学研究的构思和设计

u     研究的测量与评价

u       研究的数据分析与结论

u       案例分析、本章小结

第三部分  知觉与个体决策

u     知觉的相关理论

u     归因理论与知觉偏差

u       个体决策

u       案例分析、本章小结

第四部分  个体综合素质

u     能力与管理技能

u     人格与管理

u       价值观

u       案例分析、本章小结

第五部分  工作激励

u     激励的概念

u     激励的内容理论

u     激励的过程理论

u       激励在管理中的应用

u       案例分析、本章小结

第六部分  态度和压力管理

u     态度

u     工作满意与绩效

u       压力理论与压力管理策略

u       案例分析、本章小结

第七部分  群体动力学

u     群体发展阶段与群体关系

u     群体规范和群体内聚力

u       群体决策

u       案例分析、本章小结

第八部分  团队管理

u     团队的定义与特征

u     高效团队的形成与发展

u       团队决策与团队管理

u       案例分析、本章小结

第九部分  沟通与群体间动力学

u     沟通、群体间关系

u       案例分析、本章小结

第十部分  冲突、谈判和权力

u     冲突管理

u     谈判

u       权力

u       案例分析、本章小结

第十一部分  领导行为与管理决策

u     领导的特征论和行为论

u     领导行为的权变理论

u       管理决策的理论和方法

u       案例分析、本章小结

第十二部分  组织结构和组织设计

u     组织理论

u     组织结构

u       组织设计与权变因素

u       案例分析、本章小结

第十三部分  组织文化

u     组织文化的概念与作用

u     我国企业文化的建设

u       跨文化组织管理

u       案例分析、本章小结

第十四部分  组织的变革与发展

u     组织的变革和组织发展理论

u     组织发展与管理改革的途径

u       组织学习

u       案例分析、本章小结