第一部分　品管组织和功能

　　u    质量的概念

　　u    检验管理的发展与定义

　　u    检验的工作内容

　　u    检验的科学性和职能

　　u    检验组织的设定

　　u    漏检和错检

　　第二部分　检验方法和技巧

　　u    抽样检验技术

　　u    零缺陷抽样技术及其应用

　　u    通用性检验标准

　　u    专用性检验标准和可靠性

　　u 计量型生产工艺过程的检验指导书

　　u 计数型生产工艺过程的检验指导书

　　u 检验表格的设计和案例分享

　　第三部分　质量工具的运用

　　u    QC七大工具的灵活运用

　　u    CA/CP/CPK与设计规格

　　u    鱼骨图和FMEA之间的相互运用

　　u    如何有效运用防错技术

　　u    质理成本统计与分析

　　u    案例分析及问题答疑

　　第四部分　品质稽核

　　u    过程审核的技巧和方法

　　u    产品审核与QKZ的技巧和方法

　　u    体系审核的重点和不同部门的审核思路

　　u    系统预防

　　u    质量目标的设定和考核