第一部分 防差错技术概述

　u     通过案例看防错技术

　u     零缺陷

　u     产生缺陷的原因分析

　u     错误VS过失

　u     通过改善系统实现零缺陷

　       欣赏：生活中防错技术的应用和启发

第二部分　防差错原理

　u     如何防止出差错？

　u     制造、交易过程常见错误列举

　u     分析、统计错误原因

　u     对待错误的两种出发点

　u     POKA-YOKE的特点

　u     十大防错原理

　     实例分享：十大防错原理的应用

第三部分 防差错技术与工具

　u     五大防错思路

　u     五大防错法则

　u     三大防错检测技术

　u     防错装置的应用说明

　     讨论：如何应用防差错技术控制噪音？

第四部分　防差错技术应用

　u     树立基本的防错观念

　u     案例1：产品设计防错

　u     案例2：贴标签防错

　u     案例3：装螺丝防错

　u     案例4：表格填写防错

　     讨论1：如何防止迟交货？

　       讨论2：如何防止开支不超标？

第五部分 防差错技术实施七步法

　u     识别现有和潜在缺陷

　u     缺陷分析

　u     提出防错方案

　u     评估选择可行方案

　u     实施防错方案

　u     防差错方案运行和评估

　u     标准化和推广

　　案例分析：一个差错技术的设计实例