主办单位：深圳市弘熙企业管理咨询有限公司

时间地点：2011年10月22-23  东莞      2011年10月29-30  苏州

课程费用：1100元/人

课程对象：中基层管理人员，基层等同于班组长人员，班组长

联系电话：O755-33309666  13556818028   余小姐  QQ：301106763

课程收益：

1、作为一线班组长，通过培训可以认清自己的职责。

2、作为一线干部清楚基本的工作教导方法，同时加以提升自身管理水平。

3、通过培训可以提升一线干部对员工的培训工作技能。

4、通过培训可以提升一线干部改善自己的工作方式，改善自己的工作态度。改善现场的能力。

5、培训结束后一线干部可以自行进行简单SOP（作业指导书）的书写，会对SOP进行管理和正确的标识、使用。

世界知名企业在员工晋升（提升一线干部）的必修之课程TWI，依靠四个维度（工作关系篇（JR），工作教导篇（JI），工作改善篇（JM）和工作安全篇（JS）），全面提升一线管理干部之管理水平

课程大纲：

第一单元  班组长的作用及其意义

1     什么是一线班组长

1     一线班组长的职责

1     一线班组长的作用

1     一线班组长对企业发展的作用

1     班组长一天的工作

1     班组长日常管理

1     班组长的类型

第二单元  员工培训管理

1     员工培训，都培训什么

1、  员工培训，主要是进行S，技能的培训

2、  员工需求的来源

3、  A，K方面作为辅助培训

1     什么时候需要实施员工培训

1、  员工三阶培训

2、  员工工作不能胜任的时候

3、  有新工艺，新流程出现的时候

4、  长假回来的时候

1     员工培训的一般方法

1、  集中培训

2、  一对一辅导

3、  现场辅导考核

1     建立员工培训和考核的系统

1     持续培训

1、  员工的轮训

2、  员工轮训时间的安排

1     作业指导书

1、  作业指导书的分类

2、  作业指导书的作用

3、  作业指导书的编撰

第三单元  工作改善

1     什么是工作改善

1     那些工作可以改善

1     主管在改善中所发挥的作用

1     工作改善的四阶段法

第一阶段：作业分解

第二阶段：作业分析

第三阶段：创造对策

第四阶段：制作新方法

1     工作改善分析的方法

方法一：分析的“5W1H”思维及案例应用

 方法二、发展新方法

方法三、产生新方法的6步骤

方法四、每个步骤的关键点及技巧

第四单元  班组5S管理

1     现场5S基础

  1、5S的再认识

  2、5S的基础

  3、5S的执行技巧

1     现场5S务实

1、  一平方概念

2、  区域责任制

3、  5S稽核

4、  5S拓展

1     5S诊断

1     5S执行标准

  1、5S的标准制定

  2、5S标注制定的障碍

  3、5S的稽查和管理

第五单元  班组文化建设

1     班组为何要建立班组文化

1     提炼本班组文化

1     宣导班组文化

1     班组文化的根

1     班组文化的升华

第六单元  班组沟通技巧和人员激励

1     班组常用沟通技巧

1     班组沟通注意事项

1     班组长的人员激励

1     激励前人员分析

1     班组长人员激励乘用手段

第七单元  生产安全，员工心理安全辅导

1     生产现场有哪些安全注意事项

1、  设备安全的预防

2、  环境的安全预防

3、  员工心理安全预防

1     如何进行安全培训和监督

1     80、90后员工心态把握

  1、80、90后人员表现

  2、80、90后人员成因

  3、80、90后员工的管理

1     现阶段员工心理诊断

1     班组长心理辅导技巧，方法

第八单元  班组长100%责任培养

1     何为班组长100%责任

1、  责任概念的树立

2、  100%责任的

3、  100%责任的建立

1     结果意识是我们的生命

1、  企业依靠结果生存

2、  员工不提供结果就是在剥夺企业和企业员工

3、  主管不向员工要结果，就是对员工不负责任

1     工作效率如何更好的提升

1     建立100%责任价值观

1、意识的灌输

       2、口号的叫喊

       3、事实的陈诉

       4、完成责任的转化

       5、观看视频

       6、互动提升