一、课程背景

    对于每个人而言，如何让别人接受您、喜欢您，成功地销售自己，将决定您的生命品质和未来的幸福。

    对于销售人员来说，一个不专业的销售行为，如：一个不专业的电话邀约、一次不专业的销售面谈．．．．都会让你失去客户。

    对于销售主管来说，不给团队专业的销售技能培训和团队体系的支持，团队成员不但没有良好的绩效，并且会很快流失。

    对于企业而言，最大的成本不是厂房设备、广告推广，而是所有没有通过专业培训的员工，因为他们每天都在得罪企业的客户，损害企业利益，影响企业品牌。

二、课程目标

1、协助企业解决销售中的难题，提升企业业绩，增加企业利润，为企业培养销售人才。

2、帮助团队主管解决销售人员培训的实际问题，令团队更有战斗力，创造更高业绩。

3、让销售人员掌握专业实战销售技能，更有信心面对客户，倍增销售业绩。

4、让还没有从事销售的学员有冲动从事销售行业。

5、帮助所有学员迅速拓展人脉，增加自信心。

  1、电话行销之重要与原则

  2、电话邀约的方法与策略

  3、打电话的注意事项及接听礼仪

  4、电话销售、电话跟踪

第五部分 销售面谈与客户说服技巧

1、销售自己是销售过程中最重要的环节

2、如何发掘客户潜在需求

3、专业的销售面谈过程如何做到？

4、销售面谈四字诀

5、专业方案报价

第六部分 面对拒绝如何处理

1、拒绝的本质及面对拒绝的心态

2、产品说明及价值塑造

3、拒绝处理的步骤及方法

4、九种常见拒绝种类及应对话术设计

第七部分 成交艺术

1、成交的原则及方法

2、成交的时机及购买讯号

3、成交话术及话术设计

4、有效跟踪直到成功

结尾：

  1.课程总结

  2.结束语：专业创造价值，感恩成就人生。

五、讲师简介

张航老师  中国销售教练权威 、国际讲师、企业顾问、系统专家、清华大学客座教授 

历任20多家企业顾问、专职从事销售工作19年，1994年-2001年分别在深圳太平洋保险公司和深圳中国人寿保险公司从事8年保险销售工作，连续6年荣获销售金奖及被评为十大精英。2001年进入培训行业，先后在全国许多城市作了无数场的公开演讲，备受业界欢迎，被深圳报刊誉为白手起家的“中国深圳销售训练权威”。他总结了丰富的销售实战经验，对国际化营销、专业化销售理论有着自己独到的研究和探索。张航老师擅长企业营销战略的制定与实施、营销规划、销售队伍的建立以及不同销售模式的实施。

张航老师多年的职业培训生涯，积累了丰富的企业管理顾问实战经验，培训课程针对企业实际问题而设计，善于培养学员的实务解决能力,授课方式新颖独特，重视与学员间的互动、交流来启发学员，注重学员现场吸收，便于学员在实际工作中有效运用,使学员在视觉、听觉、感觉上形成多方位的感受，并将理论与实践、认知与实践相结合。

由于对销售的热情以及它具有的独特才能和成功销售理念及技巧，他向全中国那些梦想获得巨大成功的人们传授销售专业知识，迅速成为顶尖的培训师。

六、培训时间、地点、费用

  1、时间：2008年06月份  

  2、地点：深圳市

  3、费用：请来电咨询(Tel：0755-33309666 21322711)