广东标杆企业考察培训
《人才培养与发展》
参观企业：安利（中国）日用品有限公司
在21世纪的今天，各种产业的发展日趋成熟，随着产业的成熟发展，现代商业之间的竞争也进入了白热化的阶段，企业的竞争实际上是人才的竞争。谁拥有高素质的人才谁就将获得竞争优势；谁有更高的管理水平，谁就有更先进科学的管理技术和手段，谁就更有机会成功壮大。而管理的最终目标则是人，对人才的管理和培养才是提升企业核心竞争力的根本。
一、企业背景：
安利（中国）日用品有限公司是美国安利公司海外最大的生产基地，坐落在广州经济技术开发区。几经扩建，工厂占地面积由原来的5.8万平方米增至14.1万平方米，现容纳31条现代化生产线和原材料、包装材料等多个仓库，生产纽崔莱®营养保健食品、雅姿®美容化妆品、个人护理用品和家居护理用品和皇后锅具五大系列187余款产品。
安利（中国）的生产线均从欧美、日本等地原装进口，代表着国际最先进水平。
在营养保健食品生产区，所有生产及区内运输用设备在使用前均须在专门的消毒隔离室进行深度清洁才能投入使用，生产人员也必须换上无菌防尘的工作服、头罩、鞋罩，并经过适当的消毒程序才能进入生产车间。
美容化妆品生产区配备了多项专用生产设备，生产的每一过程，对微生物（细菌、霉菌）的控制十分严格，达到生产医药用品的卫生水平。
家居和个人护理用品生产区分为混料区和包装区。其中混料区备有消毒杀菌的紫外光灯等设备，以确保混料区的高度卫生；包装区采用从西班牙进口的瓶子分类器及从意大利引进的充填设备，从运瓶、充填、加盖到包装均为自动化，卫生指标同样达到药品生产要求。
为保证生产用水的高纯度，安利（中国）购置了代表国际最先进水平的“反渗透水”处理设备，其精密程度使生产用水的纯净度超过美国食物及药物管理局（fda）所订定的卫生标准。以生产碟新®所需用水为例，其纯度约为典型医药用水的5倍，饮用纯净水的50倍。
生产基地的整个厂区充分考虑了厂区建筑与自然环境的完美结合，绿化覆盖率达到了45%。2002年11月，安利（中国）工厂被授予“花园式工厂”称号。
二、参加对象：
企业总经理、副总经理、人力资源经理及中层管理人员。
三、行程安排
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时 间 |
学 习 内 容 |
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第一天 |
上午 |
第一章 部门主管的人力资源管理职责
è部门主管的角色定位和职责 è企业人力资源管理的职责分工
è总经理，人力资源部，部门主管的人力资源管理职责
è部门主管必须掌握的人力资源管理和开发技能
第二章 如何选人
è招聘选拔的基础工作
ü如何进行部门的定岗定编？ ü工作分析与岗位职责的明确
è明确招聘需求 è招聘准备 è招聘渠道分析
è面试方法比较 è结构化面试题的设计
è如何应用star面试法深入了解人的观点，能力和经验？
è如何考察个性特征？è理解试卷考试法的功用和局限性
è背景调查的注意事项è如何利用试用期考察人才？
è聘用人员的薪酬约定技巧
è【参考】：识别人的性格 – 5种人格特质的识别方法
è企业的人才晋升通道 è企业的任职资格体系
è企业的人才选拔流程 è【案例】：名企的人才晋升路径设计与资格认定
è【练习】：如何组织岗位竞聘活动？ |
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下午 |
参观安利（中国）日用品有限公司
要点：
w康体验中心
w品牌体验中心
w安利中国展览馆
与安利资深高管座谈交流，提问解答 |
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第二天 |
上午 |
第三章 如何用人
è 如何构建异质团队
ü互补因素（能力，个性，年龄，区域，背景，性别）
ü个别差异包容性宣传
è用人之长
ü如何识别员工的特长和优势？ ü岗位素质模型与用人
è目标考核
ü以事管人，目标导向 ü理解企业绩效管理体系
ü为下属制定考核目标 ü如何制定合适的目标
ü如何进行过程跟踪，控制与辅导
ü如何进行绩效考核 ü如何进行考核奖惩
è评价员工
ü业绩考核 ü态度考核 ü能力考核
è不合适的员工怎么办？
è不同类型员工如何管？
è【讨论】：能力突出的不服管员工怎么办？
第四章 如何育人
è抓思想
ü配合企业文化建设活动
ü要从哪些方面抓员工的思想？
ü如何通过思想工作促进工作开展？
ü如何帮助员工正确看待职业和人生？
ü如何帮助员工认同企业？
ü【案例】：向解放军学习开展思想工作
è带作风
ü如何建立团队纪律？ ü如何带好作风？
ü培养良好工作习惯的6要素
è提升能力
ü培训系统的搭建
ü帮助员工制定个人提升计划
ü如何建立部门知识库？
ü如何编制部门工作教材？
ü如何开展和管理好培训和训练活动？
ü如何开展个性化的培育训练？ |
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下午 |
第五章 如何留人
è马斯洛需求层次理论对员工激励的启示
è双因素理论对员工激励的启示
è期望理论对员工激励的启示
è公平理论对员工激励的启示
è如何识别员工的需要？
è事业留人的措施 è情感留人的措施
è薪酬留人的措施 è文化留人的措施
è做好离职管理
ü骨干员工的盯人管理 ü做好离职面谈 ü做好离职善后处理 |
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