u    清楚的认知作为中层管理者的角色

u    培养中层干部的执行能力

u    掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧

u    掌握部门绩效管理的方法

u    学会打造适合中层发展的职业通道

三、课程内容

  第一部分  对岗位的认知与理解——中层的角色定位

  u    老板为什么要设中层

  u    部门经理的责任与使命

  第二部分  部门经理的主要工作

  u    部门工作计划制定、实施、监控与调整

  u    工作流程

  u    员工素质全面提升

  u    客户需求调查分析

  u    新产品的研发

  u    工作预测与对策

  第三部分  中层执行力的培养——部门工作的计划与执行

  u    高效时间管理

  u    部门计划制定的根据

  u    部门计划的内容

  u    部门计划的实施与监控

  u    怎样保证部门工作的高质与高效

  u    部门经理有所为和有所不为

  u    部门工作的计划与运行

  第四部分  团队的绩效管理

  u    提升绩效的四个层面

  u    影响绩效的原因

  u    改进绩效的技术与方法

  u    绩效向标的制定与调整

  u    绩效改进专题会议

  第五部分  怎样与上司相处

  u    上司需要什么样的人

  u    怎样与上司相处

  u    怎样与上司沟通

  u    怎样与上司配合

  u    怎样“管理”上司

  第六部分  怎样与同级协作

  u    同级相处的几项原则

  u    部门间的沟通方式

  u    部门间的服务模式

  u    部门冲突的解决与处理

  第七部分  如何管理下属

  u    权威的正确解读与使用

  u    亲自抄刀的好处

  u    我做给你看

  u    教你怎么办

  u    保持适当距离

  u    把自己的想法变成下属的自愿

  u    特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理

  第八部分  中层干部的职业发展

  u    影响中层干部职业发展的因素分析

  u    中层干部自身的素质结构

  u    所处的人力资源环境体系

  u    双重职业发展规划

  u    健康的心态及其他