第一部分  品质工程师(QE)角色再认知

u     新品管时代QE面临的挑战

u     品质管现发展及演进

u     品质工程师(QE)在品质体系中的功能

u     品质工程师(QE)在品质控制中的功能

u     品质改善过程中的知识管理（KM）作用

第二部分  QE的品质保证技能与规划

u     统计方法：概率、随机、样本与母体

u     计数值的分配VS计量值的分配

u     数据的收集样本的选择是一切的关键

u     检验流程图与检验站的设置

u     抽样计划的优劣与检验计划的制定——练习：如何制定本公司合现的AQL

u     连续生产型抽样计划制定及随堂练习

u     计量值抽样检验的设计与学员练习

第三部分  质量工程学常用到的方法与应用介绍

u     SPC—统计过程控制

u     DOE—实验设计

u     FMEA—故障模式及影响分析

u     QFD—质量功能展开

u     实战运用：PFMEA制作中常见问题分析与对策

第四部分  QE利用团队导向解决问题—8D

u     8D的实质与如何寻找根本原因

u     D1成立团队：团队成员能力需求有哪些

u     D2现状描述：确定是管理还是技术问题？

u     D3抑制措施（ICA）实施与确认

u     D4原因分析与证实：探究真因的统计工具

u     D5永久改善对策拟定及确认：对策发掘法

u     D6永久改善对策（PCA）实施及确认

u     改善前后数据差是否可做为改善有效性

u     D7防止再发措施/系统措施

u     如何确认管控要点，建立管制计划

u     案例：撞玻璃VS纠正与预防措施与8D手法溶合

第五部分  QE系统分析与工作原理

u     品质管理过程中系统监测建模与工作原理

u     MSA测量系统建模与工作原理

u     6σ零缺陷系统建模与工作原理

u     打造全面质量监测系统重要性

u     练习：应用项目质量管理方式，打造本公司全面质量监测系统

第六部分  QE在组织中的职业通道规划