主办单位：深圳市弘熙企业管理咨询有限公司
时间地点：2015年9月19-20日 深圳 2015年10月15-16日 北京 2015年10月17-18日 上海
课程费用: 3200元1人，4800元2人，不再打折。（含授课、教材、午餐、茶点和税费）
（1）收费标准如下：中级：600元，高级：800元
（2）须提交本人身份证号码及大一寸数码照片；
（3）20个工作日内将证书快递寄给本人；
（4）此证可申请中国国家人才网入库备案。
联系电话：O755-33309666 13556818028 余小姐 QQ：301106763
课程对象：
新上任主管、经理，储备人员，部门经理/主管，职能经理，技术经理，班组长，企业中高层
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新任经理同一公司报名8人或以上,赠送半天的面对面辅导咨询,可以是2天上课的当天晚上2个小时，也可以是课后的某一天,差旅企业承担.
注：本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！
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课程背景curriculum background
企业的发展壮大，需要管理干部的快速成长；面对越来越激烈的市场竞争，需要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部，尤其是新任的主管经理，从专业岗位转换为主管经理后，对管理工作及管理角色的认识不到位，管理工作片面而被动，没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识，但缺思路，缺方法，缺动作，管事带人效果不佳，事情没做好，人员没留住，团队不成型，积极性不高，凝聚力不够，归属感不强，干部自身忙而累，累而烦，久而久之麻木倦怠！
新任经理全面管理技能提升训练培训帮助新任经理、主管等企业管理干部，系统理解管理的逻辑性，站在整体角度，把握管理角色，理解人事管理的相辅相成，分析问题，梳理思路，探讨方法，演练工具，帮助缩短中层干部的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，以适应市场竞争形势和企业的快速发展！
培训收益training income
1. 建立对管理的整体和系统思维，理解从问题，思路，系统，方法，到动作的管理线索
2. 理解中层管理者在企业里应承担的责任，角色身份，应表现出的态度和意识
3. 掌握把工作管好的方法和技巧 – 计划，组织，控制，创新
4. 掌握带人带团队的方法 – 培养训练，沟通互动，团队氛围营造，激励设计
5. 促进自我提升 – 有效管理时间，职业认识，个人修炼
课程大纲curriculum introduction
第一部分 自我管理
一、管理与角色认知
1. 从专业走向管理后，如何实现角色转换？
2. 管理的目的是什么？
3. 中基层管理者，要承担哪些管理责任？
4. 中基层管理者如何确立自己对上，对下，对中的身份定位？
5. 中层管理者如何避免角色行为误区？
【讨论互动】： 你是如何理解管理及角色的？
二、管理者工作方法
1. 时间管理与工作统筹
² 时间分析：我的时间用的有效吗？
² 时间管理的四个象限
² 四个象限的策略和目标
² 管理者如何识别轻重缓急？
² 好钢用在刀刃上 – 如何抓住工作的重中之重？
² 管理者如何做好工作统筹？
2. 其他常用工作方法
² 结构分解法
² 项目管理法
² 目标管理法
² PDCA
² 5W3H
² SMART
1. 计划为何重要？
2. 制定计划的步骤
3. 如何做工作分解？
4. 工作评估与安排
【工具演练】：用WBS工具做工作策划与分解
【工具模板】：WBS参考模板
二、工作管理 – 工作组织
1. 什么是工作组织？组织的目的是什么？
2. 企业组织设计
3. 企业工作组织
4. 企业工作组织中的问题
5. 工作组织原则
三、工作管理 – 执行控制
1. 企业执行力差的管理因素
【讨论互动】：执行不力的管理因素
2. 工作执行控制的策略
3. 工作控制方法与工具
² 分段控制法
² 三要素控制法
² 稽核控制法
【工具演练】：控制卡设计练习
【参考工具】：三要素控制卡
【案例分析】：三要素控制卡工具的应用
【案例分析】：分段控制法应用
【案例分析】：稽核控制法应用
a) 目标来自哪里？
b) 结果可衡量性？
c) 考核规则？
d) 目标共识性？
a) 数据的真实准确性？
b) 考核与面谈注意事项
c) 奖惩合理性
四、工作管理 – 工作改善
1. 改进，变革与创新意识
2. 建立创新机制
第三部分 人员与团队管理
一、 沟通技能
1. 对上沟通
A. 了解上司
B. 接受命令，请示建议，汇报工作
C. 如何配合上司？
2. 平行沟通协调
² 案例分析：工作协作协调中的首要问题是什么？
² 平级关系沟通中应切记的三条原则
² 如何应对办公室政治？
3. 沟通方法技巧
² 沟通如何准备？
² 倾听的技巧
² 表达的技巧
² 赞美的技巧
二、 团队管理 – 领导力发挥
1. 什么是领导力？
2. 领导与管理的区别
3. 领导力来源于什么？
4. 管理者如何提升领导力素质，发挥领导作用？
² 什么样的品质更受下属敬重？
² 什么样的行为要以身作则？
² 哪些能力必须修炼？
² 心智修炼
三、 团队管理 – 员工管理
1. 员工管理策略
² 打破盲人摸象式的员工管理思维！
² 管不住事能管好人吗？
² 如何应用原则性与灵活性结合？
² 推拉帮管组合拳
² 什么是德主刑辅的管理思维？
员工管理案例分析讨论：
l 新任主管的挑战？
l 个性专家员工？
l 老油条，有后台？
l 如何处理法不责众？
l 在下属面前没有威信怎么办？
四、 团队管理 – 员工培育
1. 抓思想
² 如何使员工认同企业？
² 工作中的意识问题？
² 引导员工的职业观，企业观，人生价值观？
² 调整员工心态与情绪？
2. 带作风
² 如何带出一支雷厉风行，敢打硬仗的队伍？
² 如何训练良好的行为习惯？
3. 提升能力
² 如何帮助员工建立职业理想？
² 管不住事能管好人吗？
² 如何让员工在工作中成长？
【案例分析】：华为，海尔的晋升通道与任职资格体系
【模板参考】：岗位能力分析
五、 团队管理 -- 团队环境建设
1. 团队环境建设与团队文化建设
2. 环境对人的影响
3. 优秀团队的环境特征
4. 如何塑造团队环境？
² 价值观宣传
² 领导骨干的作用
² 制度与平台
² 环境建设的管理策略
六、 员工管理 – 员工激励
1. 马斯洛需求层次理论在员工需求中的体现？
2. 如何把握员工需求？
3. 激励员工的方法措施
² 物质激励是基础 – 公正评价，合理报酬，帮助员工增加收入！
² 让员工成长 – 个性化的培养
² 放大感受价值 – 关注感受与感情！
【案例分析】：企业员工激励方案和措施若干
4. 如何激发员工 – 激励员工的12剧场
【模板工具】：12剧场激励设计方法
讲师简介lecturer synopsis
曹礼明（Michael）,强调落地的动作化训练导师！
中山大学MBA,中国首批PMP认证资格人员，知名企业管理培训导师。
曹礼明老师有20多年的企业工作与管理实践经验，先后在国企、合资、外资、民企担任研发经理、部门经理、人力资源总监、生产及运营总监、常务副总等职。从事企业管理咨询顾问5年，帮助企业进行管理变革和管理干部队伍训练。曹老师融合中西方管理理念和方法，擅长将西方管理理论与中国企业实际相结合，以结果和管理有效性为导向，注重方法、策略、措施与实际情况相结合，追求对企业产生实际效果。曹礼明老师认为企业管理干部管理知识和思维固然重要，如果不能落地，不能应用在工作中解决问题，那么价值有限，事倍功半！企业要解决管理上的“最后一公里”问题，必须在如何落地，如何做管理动作上下工夫！曹老师的训练强调找问题，做动作，追求学用结合！
曹礼明老师在企业执行力提升，中高层领导力，团队打造，团队文化建设，干部管理技能训练等方面有丰富经验。他曾主持了多家企业的管理咨询辅导，使企业从管理混乱失控、业绩停滞不前、人员自由涣散的状态，逐步改变成制度规范、流程控制有效、企业业绩显著提升、企业凝聚力增强的崭新企业。
曹礼明老师自从事企业管理培训以来，内外训课程数百场，受训人数上万人，其中《新任经理全面管理技能提升训练》公开课二百余期，《MTP中层管理训练》内训上百期，内训结合企业实际情况和解决学员问题而深受好评。
老师特点：
ü 强调务实，不夸大，不作秀，不刻意宣传。
ü 讲求实战，实用，实效，注重动作化;
ü 注重管理的整体性和逻辑性,提倡打组合拳。
课堂风格：
ü 欢迎学员现场提问，带着问题来，带着答案走
ü 问题导向，引导启发思考和解决问题
ü 演讲，互动，问题讨论，现场演练，案例分享相结合
部分内训客户：
中国神华，中外运集团，中粮集团，南京电力，昆山电力，南京风电，福田雷沃汽车，爱达克汽车，奇瑞汽车，东风本田，福建信用社系统，三井酒业集团，五得利面粉，富兴集团，伊利集团，九鼎饲料集团，九星印刷集团，帝人集团，杜凯集团，鑫苑置业，创鸿地产，建亨地产，协信地产，山西合纵房地产，神威药业，九典制药，美大康药业，源基药业，海格物流，宜隆物流，诚信行物业，中交铁设，中铁电气，格力集团，美克美家集团，浙江轻纺城，意尔康鞋业，新大牧业，中山食出集团，北京富泰集团，江苏德邦，广东永顺集团，深圳创富港，三零信息安全，天可电讯，宁波通信，捷普电子，东芯电子，合和电子，英飞拓电子，清源光电，富华机械，金研机械，世邦机械，成都豪特，山东华特，惠州群富，傲威耗材，六国化工，云南驰宏锌锗集团。。。。。。
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