一、课程背景：

作为团队的管理者，您是否陷入文山会海之中无法摆脱？是否为找不到明晰的工作重心而苦恼？在团队中沟通为什么如此重要而困难？如何让沟通成为公司的竞争优势？如何建立起公司里的“沟通文化”？如何解开公司里沟通的死结？如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通？有效沟通的最重要原则是什么？最有效的沟通方法是什么？最重要的沟通行为是哪一项？沟通需要什么“通道”？在任何一个企业中沟通每时每刻都在影响着组织的发展，有70%的问题是由沟通协调不利导致的,沟通与协调能力还是现代职业人士成功的必要条件。本课程通过对最新领导艺术与沟通理论的系统总结并结合中国企业的特点与不同文化背景的综合研究，总结提炼出一套完善、系统、有效的领导与沟通体系，解决以上的问题。

二、培训目标：

u     深刻了解团队的本质，掌握团队发展的规律，并体会团队运作的力与难

u     提高团队执行的成功率

u     掌握激励方法，保持领导者魅力

u     学会如何培养下属

u     掌握有效的协作技巧

u     学习如何在工作中通过有效沟通协作获得双赢

三、课程特色

       通俗易懂，风趣幽默，语言简练，深入浅出，雅俗共赏，互动教学。具有很强的感染力和穿透力。触动每个人的心灵，保证培训效果。

四、课程内容

第一部分  做专业的企业管理者

u     管理者的定位： 管理者是培训师，也是导航者！

u     管理者的心态：首善、对接、区分、乐从、感召、分享！

u     管理者的能力模型：创造力、感召力、挑战力、变通力、洞察力、表达力！

u     思维的突破：打破思维框架的束缚（经验和思维定式）

第二部分  管理者的表达呈现

u     管理者的形象塑造及维护：行为举止的七法修炼、服饰搭配！

u     管理者的自我管理：情绪管理、压力破解和自我成长！

u     理性与感性及情理并茂：感性话题理性升华，理性话题感性演绎!

u     关键环节的把握：讲的好不如问得巧

第三部分  塑造超级公众感召力

u     如何做自我介绍：开门见山、比附、聚焦、设疑、切题导入！

u     如何讲故事：主题铺垫、角色定位、当面省略、设计语言和动作、常识资讯导入、引发思考、结尾不拖泥带水、语感结论！

u     如何做好即席发表：审、析、定、破、展、结！

u     如何做一个主持人：题目、重要性、讲述者！

u     如何做颁奖嘉宾：说明、得奖人、资历、祝福！

u     如何发表获奖感言：谢、归、用、谢！

第四部分  管理者的领导技巧

u     当领导的五项须知

u     领导的管理作风

u     达成有效执行的四种模式

u     领导的管理技巧

u     领导艺术的原则

u     执行力：创造企业价值

第五部分  高效的辅导沟通艺术

u     沟通的层次

u     沟通的障碍

u     聆听的方法

u     员工的分类及其特点

u     不同员工的对待方法

u     对下属的辅导和培训

u     表扬循环

u     进行反馈的技巧