主办单位：深圳市弘熙企业管理咨询有限公司
举办时间：2019年1月25-26日 广州
费 用：特价3800元/人（包括资料费及上下午茶点等）
联系电话：O755-33309666 13556818028 余老师 QQ：301106763
培训对象：企业各级管理人员、文秘、助理或其他希望提升逻辑思维与公文写作能力的职场人士
课程背景：
职场人士在工作中免不了需要上台讲话、汇报工作、拟写公文，以下情况并不鲜见：
某同事说：“我就怕上台讲话，也怕写工作总结，真不知道该怎么表达才好……”；某领导说：“我不喜欢与某些下属沟通，要么啰啰嗦嗦不知所云，要么就离题万里不知道他到底想表达什么……” ；某营销人员说： “我写的营销方案给到客户要么泥牛入海没有下文，要么被退回来改了八遍却还说不是他们想要的东东……”
如何才能做到重点突出、条理清晰、层次分明、表达准确、言简意赅？麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉·明托（Barbara Minto）在1973年结合自身的管理实践总结发明了金字塔原理，旨在阐述写作过程的组织原理，提倡按照读者的阅读习惯改善写作与表达效果。金字塔原理目前已成为职场人士综合素质提升的必修课。
本课程结合我国企业管理的实践，从人们思维的模式分析入手，深入讲解金字塔原理在思维、表达、问题分析中的应用，帮助学员掌握金字塔的构建方法，能够运用金字塔原理有效进行公文构思与写作，掌握常见文种的金字塔写作方法，全面提升学员的逻辑思维与表达能力。
课程收益：
1、帮助学员了解金字塔原理的基本内容及特点，能够利用金字塔原理进行素材整理、公文构思和有效表达；
2、帮助学员掌握金字塔结构的表达技巧，确保在公文表达上做到重点突出、逻辑清晰、层次分明、条理清楚，让听众（或读者）有兴趣、能理解、记得住，提升人际影响力与号召力；
3、帮助学员掌握金字塔问题分析与思考的方法，能够准确领会上级意图，把握听众（或读者）的需求，科学组织材料、合理拟制公文；
4、帮助学员了解金字塔原理在公文写作中的适用范围与情形，掌握公文常见文种中金字塔原理的应用技巧，提升公文写作水平；
5、全面提升学员的逻辑分析、清晰思考以及结构化呈现的能力，促进工作效率的提高。
课程大纲：
第一章 公文写作的基础技能修炼
1、公文的定义与分类
2、公文写作的三条基线
² 底线
² 活力线
² 生命线
3、公文写作的五大要素
² 主旨
² 材料
² 结构
² 语言
² 表达
4、公文写作常见错误的避免
² 格式规范类错误
² 行文规则类错误
² 语言表达类错误
【案例分析】“失败”和“越轨”的公文、公文主旨的表达形式、失效的催款函
【小组讨论】材料、素材、题材的区别与联系？这些公文存在的问题都有哪些？
【实战演练】根据材料拟写公文提纲、公文标题纠错
第二章 公文写作与金字塔原理应用
1、从思维方式看公文写作
² 水平思维
² 垂直思维
2、金字塔原理在公文写作中的应用
² 结论先行
² 以上统下
² 归类分组
² 逻辑递进
【应用工具】金字塔原理逻辑结构、常见的四种思维方式
【案例分析】销售经理的动员大会报告、某公司的市场推广方案
【小组讨论】是否更换新设备？如何向上级汇报工作？如何有效进行内容分类？金字塔结构的适用范围？水平思维与垂直思维的优缺点？
【互动游戏】瞬间记忆与表达
【实战演练】个人投资分析报告撰写、指定主题的结构化表达
第三章 公文的金字塔构思与主题设置
1、公文金字塔构建的两种方法
² 自上而下法
² 自下而上法
2、基于目标的主题与标题技巧
² 为目标服务的主题
² 主题包装构思的TOPS原则
T－有的放矢
O－贯穿整体
P－掷地有声
S－言之有据
² 标题提炼的技巧
3、公文主题导入的序言结构
² 序言结构的作用
² 序言的四种结构
标准式
开门见山式
突出信心式
突出忧虑式
【应用工具】TOPS原则、SCQA模型
【案例分析】某地产公司的楼房推广主题分析、某公司导购员销售话术设计方案分析
【小组讨论】如何设计或突出公文的新思想、新观点？如何根据环境设定正确的目标？选择哪个主题好？
【实战演练】一分钟营销演练、根据指定内容撰写主题导入序言、报告的双标题设计与修改完善
第四章 公文的金字塔逻辑结构与呈现技巧
1、公文写作的两种基本逻辑呈现方式
² 演绎推理——层层递进，超强说服力
² 归纳推理——重点突出，逻辑可视化
2、公文金字塔结构的纵向逻辑层次
² 自上而下的统分关系
² 自下而上的支撑关系
² 上下结合密不可分
3、公文金字塔结构的横向逻辑顺序
² 时间顺序
² 结构顺序
² 重要性顺序
4、公文开头的常见结构与写法
² 开门见山式
² 缘由引发式
² 段前撮要式
² 自然导入式
5、公文结尾的常见结构与写法
² 总结式
² 展望式
² 首尾呼应式
【应用工具】演绎推理、归纳推理、 MECE原则
【案例分析】某政府决定分析、某咨询项目调研诊断方案分析、各种开头/结尾方法应用实例
【小组讨论】演绎推理与归纳推理的联系与区别？如何进行资料与数据分析？
【实战演练】常见问题分析与报告、市场分析报告框架构建、演讲稿的开头
【互动游戏】限时限数的表达
第五章 常见公文的实战写作技巧
1、通知、通报、通告的写作
² 通知、通报、通告、公告的区别与联系
² 通知的结构与写法
² 通报、通告的结构与写法
2、报告与请示的写作
² 报告与请示的区别与联系
² 报告的特点、结构与写法
² 请示的特点、结构与写法
3、意见与函的写作
² 意见、函的区别与联系
² 意见的写作
² 函的写作
4、计划、总结的写作
² 计划、总结的特点与联系
² 计划、总结写作的步骤与方法
【应用工具】计划/总结写作三步曲
【案例分析】常见公文的实例分析、让人看不透的领导意见、常见的公文写作错误分析
【小组讨论】报告与请示、申请的区别？意见是该参照执行还是遵照执行？调查报告与一般报告的写作有哪些区别？
【实战演练】公文纠错、根据材料拟写公文
专家介绍：张剑老师
中山大学EMBA
北大、浙大、中大签约讲师
注册管理咨询师
PTT国际职业培训师
高级人力资源管理师
江西省公文写作研究会会员
广东省企业管理咨询协会会员/专家库专家
江西省人力资源协会理事会员
18年大型上市公司、标杆企业工作经历，12年HR总监
招聘解决金字塔模型简介
招聘解决金字塔系统：企业影响力（基础）+组织吸引力（流程）+人才甄别力（专业）
人才选用金字塔模型：可以做（能力层面）+适合做（个性层面）+能做好（理念层面）
全面绩效管理体系简介
素质管理系统：素质标准+素质评价+素质开发应用
目标管理系统：牵引力+驱动力+支持力+正压力
国内酒店家具标杆企业森源股份（中国龙头企业）——集团人力行政中心总经理
（习近平主席、全国政协主席贾庆林、人大副委员长费孝通先后参观过森源，公司在北京、上海、深圳、广州、香港、澳门、厦门、西安、重庆、杭州、新德里、迪拜、拉斯维加斯等地设有26家分公司及办事处，国内专业酒店定制家具行业唯一的“中国驰名商标”获得者）
国内第一家韩国上市集团公司三诺电子——集团管理中心总监
（公司10000多人，广东民营企业50强，多次登上CCTV-1新闻联播黄金播报时段，董事长曾多次受到国务院总理温家宝，韩国总理韩德洙，越南总理阮晋勇等国家领导人的接见）
广东零售连锁巨头嘉荣集团/广东国际SPAR连锁集团——人力资源部总监
（公司8000多人，是华南地区最大的零售连锁企业之一，在广东地区拥有70多家大型购物中心及商超）
张剑老师，1972年出生于江西宜春，45岁，毕业于中山大学行政管理专业，十八年大型上市公司、标杆企业、制造业、零售龙头企业人力资源管理实战经验，12年人力资源总监（高管）工作经验，在人力资源管理方面有扎实的理论基础和丰富的实战经验。专注于人力资源管理与企业管理咨询领域，对大中型集团企业的高效招聘面试、战略性人力资源管理、绩效管理、企业文化、组织变革、能力素质管理有丰富的实操与咨询培训经验；擅长企业管理诊断与案例教学，深谙中国式管理文化，方案设计能力强，培训有针对性，语言风趣幽默，感染力强，深受客户欢迎，多年来为企业培训了大量的中高级经营管理人才，为国内实战型人力资源管理与规范化管理专家，是“全国十大人力资源管理”最佳高级培训师之一。
咨询项目
张剑老师是广东省企业管理咨询协会专家库特聘专家，具有多年的咨询项目操盘和运作经验，成功主导实施过多个人力资源管理咨询项目。专业领域包括：企业战略与人力资源规划、组织与流程设计、绩效管理、薪酬设计、人才盘点、胜任力素质模型、任职资格体系、职业生涯规划、干部队伍与人才后备梯队建设、企业文化建设、制度/公文体系建设。
1、中信银行信用卡中心：胜任力素质模型构建与人才培养规划咨询项目
2、东风印刷股份：绩效考核体系优化与管理提升咨询项目
3、宏原汽配：组织流程优化、绩效管理与考核体系咨询项目
4、森洋彩印：企业文化建设与绩效薪酬管理体系咨询项目
5、正耀科技：人力资源管理体系构建与管理提升咨询项目
6、科汇国际：干部梯队建设与绩效、薪酬管理设计咨询项目
7、森源家具：任职资格体系构建与绩效薪酬体系设计咨询项目
8、三诺电子：组织、流程设计与人力资源管理整体提升咨询项目
9、优利德电子：制度建设与KPI绩效管理体系咨询项目
服务过的客户
高校、教育培训类企业
北京大学（高校）、中山大学（高校）、浙江大学（高校）、福建师范大学（高校）、瑞思学科英语、卓越教育集团等
电力、通讯、航空、铁路企业
神华集团（电力）、广东合鸿集团股份（国企电力）、广东南方电力（国企）、广西贺州供电局（国企）、河南省供电公司（国企）、烟台供电公司（国企）、国华电力（央企）、国电集团（央企）、华能集团（央企）、华电集团（央企）、中电投集团（央企）、江苏省电力集团、湖北电建一公司、广州移动、江西邮政、中国航空工业集团、成都飞机工业集团、东北微电子研究所（央企）、中车集团青岛四方车辆、河南科隆集团等
银行、证券类企业
中信银行、长沙银行、顺德农商银行、中投证券、汇丰环球等
制造类企业
美的集团、太原富士康、广汽丰田、十堰东风汽车、柳州五菱汽车、重庆通用五菱汽车、香港信利集团、得力集团、帅康电器集团、九阳电器集团、东风印刷股份、深圳银宝山新股份、宏原汽配、三诺电子、森源家具、森源彩印、优利德电子、科汇国际、正耀科技、正泰集团等
医药、IT、食品、快消品、珠宝企业
广州国药集团、华润三九制药、宁波医药集团、联想集团、神州数码集团、TCL集团、创维集团、中国普天东信和平股份、泸州老窖集团、广州康师傅、雅士利集团、天津聚龙集团、周大福珠宝等
地产、物业、贸易、环保、供水、物流类企业
广州百信集团、利通置业、海印集团、立信集团、越秀物业、白云供销集团、深圳物业发展股份集团、湖南永清环保、佛山水业集团、盐田国际集装箱码头、大鹏液化天然气集团等
外资企业
欧司朗集团、日滨科技有限公司、西屋屏蔽门、捷客斯润滑油、广州JFE钢板、日立电梯、中山菱电电梯、惠州海格电气、赛诺菲巴斯德生物制品、德联覆铜板、达飞轮船、喜高实业、可口可乐、松下万宝、欧姆龙等
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