主办单位：深圳市弘熙企业管理咨询有限公司
时间地点：2020年7月3-4日 广州
课程费用: 特价2800元/人（包括资料费、上下午茶点等）
联系电话：O755-33309666 13556818028 余老师 QQ：301106763
课程对象：企业基层主管
培训简介：
基层主管是企业生产和经营管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，基层主管综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施。本培训课程为有效提升基层主管实际管理水平而设计开发，紧紧围绕班组管理实际需要而设置培训内容，匹配以丰富的实战案例，帮助学员掌握关键的管理技能和方法。
课程目标：
l 认识到基层管理者的地位、角色与职责
l 掌握有效沟通的技巧，顺利完成对上、对下和平行的沟通任务
l 认识对班组成员的激励工作的重要性，掌握有效的激励方法
l 理解工作现场的含义，并能够考察自己的工作现场
l 通过工作现场改善，对班组的人员、材料、设备、工作方法等方面进行
课程大纲：
l 基层所扮演的角色
u 态度——可靠
u 业绩——长物
u 行为——规矩
l 基层如何做得好？
u 重视自己
u 合理表现
u 做整体贡献
l 基层主管应发挥的主要功能及价值
u 指派任务
u 指导激励
u 过程管理
u 掌握情报
l 不要做这样的主管——五种典型问题基层主管
u 生产技术型
u 盲目执行型
u 大撒把型
u 劳动模范型
u 哥们义气型
l 基层主管沟通技巧训练
u 沟通的基本思路
u 向下沟通情景案例
v 如何「面对固执己见，“死鸭子嘴硬”的下属」？
v 如何「执行一项不受团队欢迎的政策」？
v 如何「兼顾工作中的“情、理、法”」？
v 如何「激励团队以正面心态应付变化及挑战」？
v 如何「委派任务才能提高下属的主观能动性」？
v 如何「辅导向你请教的下属」？
u 平行沟通情景案例
v 如何「化解对方的本位主义以寻求支持配合」？
v 如何「反馈对方的错误并防止问题再次发生」？
v 如何「与对方进行协商以建立更有效的协作模式」？
u 向上沟通情景案例
v 如何「在遇到困难时获得上级的支持」？
v 如何「面对与上司思路上的冲突」？
v 如何「向上级提出合理化建议」？
l 基层主管的激励和辅导工作
u 基层主管激励工作特点
v 事小意义大
v 直接迅速见效快
v 激励处处有
u 基层主管激励工作难点和解决思路
v 没钱
v 没权
v 没心思
u 基层主管自我激励体修炼的“天龙八部”
u 综合案例研讨：如何激励已经具有“无所谓”心态的团队？
u 辅导下属工作五步法
v 说明
v 示范
v 练习
v 跟踪
v 认可
专家介绍：江磊——实战管理培训专家
浙江大学经济学院公共管理硕士
浙江大学西部教育学院特邀讲师
西安交大企业培训中心特邀讲师
地心引力讲师工作室创始人
【专业领域】
l 心理分析技术与沟通技巧
l 中高层管理者领导力系统训练
l 内训师培养与内训体系建设
l 客户投诉处理核心能力训练
l 班组建设与团队管理
l 企业文化咨询与宣贯
【从业经历】
l 江老师与2003年3月加入浙江电信培训中心，任专职培训师。
l 2006年8月，由浙江省电信有限公司晋升为中级内聘培训师，并成为中国电信C阶领导力项目讲师。
l 2007年初，晋升为中国电信集团级培训师。
l 2008年2月加入安徽通信服务产业有限公司培训分公司。主要为电信行业内各公司企业（电信、移动、联通、网通等）提供企业培训与咨询服务。
l 2013年，成为地心引力讲师工作室合作讲师，致力于精品培训课程和项目的开发和实施工作。
l 江磊老师拥有14年的企业培训经验及5年的企业中高层管理经历，因其出色的授课质量和培训效果，成为众多企业培训机构的特聘签约讲师。建立长期培训合作关系的已达100多家，累计培训量多大1000多场，已为各类企业培训相关人员达到50000人次。
|
设为首页 
加入收藏
您现在的位置： 深圳市弘熙企业管理咨询有限公司 >> 公开课程
