主办单位：深圳市弘熙企业管理咨询有限公司
时间地点：2020年12月24-25日 佛山
课程费用: 特价3800元/人（包括资料费及上下午茶点等）
联系电话：O755-33309666 13556818028 余老师 QQ：301106763
课程对象：部门主管、所有需要提高沟通能力的人
课程大纲：
第一单元 沟通与回馈的技巧
1、 管理者的职业化表现
2、 沟通的四个基本事项
3、 上下级沟通的重要性
4、 沟通过程模式
5、 回馈时应注意
6、 沟通抉择的三个方面
7、 抉择的基本原则
8、 抉择练习
9、 积极的说话方式
练习
第二单元 跨部门沟通技巧
1、 公司办公室的争吵
2、 跨部门沟通的问题
3、 跨部门沟通的十障碍
4、 跨部门沟通的基本理念
5、 跨部门沟通基本方法
6、 公司各阶层的沟通
案例：为什么洗手间的问题没解决
董事长的困惑
第三单元 跨部门协调技巧
1、 同事间沟通理念
2、 跨部门协调分为三个阶段
3、 协调的过程－准备阶段
4、 协调时观察对方的身体语言秘密
5、 协调的过程－进行阶段
6、 协调的过程－结论阶段
7、 协调的技巧
8、 协调的五原则
9、 如何做好协调工作
10、 协调结果要跟领导汇报工作
四单元 PAC沟通与共赢
1、 沟通策略的分析运用
2、 P--教导概念的说话特征
3、 A--思考概念的说话特征
4、 C--求知概念的说话特征
思考题：该怎么跟上司说
第五单元 团队成员的系统思维
1、 什么是系统思维
2、 系统的世界观
3、 系统思维要把企业看成是一个整体
4、 把企业看成是一个有层次的整体
5、 把企业看成是一个开放的整体
6、 把企业看成是一个动态的整体
7、 把企业的各项活动看成是一个整体
8、 全方位、多角度地把公司看成系统
9、 系统思维的8大法则
第六单元 如何做好团队协作
1、 团队的定义
2、 团队特征
3、 团队成员配置的原理
4、 团队成员的性格分析
5、 团队协作
6、 团队协作需要做好三件事
7、 团队协作的基础
8、 团队协作的方法
专家介绍：谢玉雄——领导力教练
● 曾服务于世界500强FOXCONN、TDK集团公司
● 历任人力资源经理、总监、副总、学院院长职务
●25年的企业管理、咨询、辅导、培训授课经验
●中国大陆早期赴台湾生产力中心和海外深造领导力学者在组织战略、高层领导艺术、管理创新、人力资源优化等领域，颇有独到见解并积淀了丰富的可操作实战经验
● 授课方式多元化，采用MBA管理案例教学的模式
战略、高层领导艺术、管理创新、人力资源优化等领域， 颇有独到见解并积淀了丰富的可操作实战经验。
十五年受邀在制造业、银行、电力、石油、IT、航空、地产等中外知名企业、院校、星级酒店培训2000多场，服务企业1200家，累计听课近10万余人次。
连续5年每年授课250天以上
清华大学、北京大学、浙江大学、厦门大学MBA、华中科技大学 总裁班特聘讲师；
南京师大、东北师范大学、武汉大学、哈尔滨工业大学、四川大学【高级经理人实战研修班】特聘讲师；
HR咨询式辅导培训落地专家
服务客户
中国移动、中国联通、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、光大银行、广发证券、重庆证券、国泰郑州证券、国家中铁一局、中铁隧道局、中建三局、国家电网、南方电网、兰州电力、郑州电力、雅居乐、恒大、富力、佳兆业地产、绿地集团、中粮、深圳麒麟山庄、深圳阳光酒店、广州花园酒店、东莞康帝酒店、苏酒集团、深航、南航、海航、苏酒实业、OPPO、BP、中海油、南玻集团、京瓷美达、徐工、柳工、立白集团、美的、富士康、伟易达、华阳集团、阿里巴巴、金蝶软件、
电子、医药、化工行业：
富士康集团、伟易达、东莞新科、TDK平谦、芜湖美的、深圳美的、京瓷、长安誉铭、华阳集团、华国光学、先锋高科、砝码通连接器、江苏林洋电子、金升阳科技、港都电子，东莞步步高、东聚电子、竞华电子、华科电子、奥泰斯电子、朝贵电子、至圣科技、安镁电子、良维科技、第一精工、华忆科技、智嘉科技、永盛电子、汉辉电子、铭异科技、衢州港城机、湖北惠洋电器、从兴电子 、广州海志 、山东舜亦新能源 、长宏五金 、冠宏、佛山华旭、珠海及成通讯科技、中一药业、杭州迪安医疗控股、白云山制药厂、深圳太太药业、河源立国制药、广州国药、深圳国药控股、江苏江山制药、立白 、建滔化工集团、联大化工 、永益制品、高宝化工、霸力化工……
酒店、院校、协会：
广州花园酒店、深圳阳光酒店、东莞康帝酒店、振石酒店、保定市正大酒业、苏酒实业、雪花啤酒、东莞银城酒店、广彩城、长安酒店、东莞山庄、东莞绿色世界、深圳麒麟山庄、深圳金融培训中心、广州君悦酒店、广州侨鑫教育基地、深圳市委党校、惠州市委党校
金融、通信、电力、烟草行业:
郑州银行、吴江农行、普安农村信用合作联社、深圳发展银行、天津光大银行、中国建设银行安徽分行、中国建设银行济南分、广东欧珀移动，济源移动、中国移动长沙分公司
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