主办单位：深圳市弘熙企业管理咨询有限公司
举办时间：2021年5月28-29日 深圳
培训对象：
1、中层管理团队、企业核心管理或技术团队、中小企业高层
2、销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队管理者。
费 用：4180元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
联系电话：O755-33309666 13556818028 余老师 QQ：301106763
课程背景：
快速发展的压力时代，组织变革加剧、客户要求提高、工作节奏加快，工作的压力越来越大，对管理者自身的自我管理能力提出了更高的要求。在传统领导力的基础上，还需要管理者具备更强的自我情绪压力管理能力，以及支持团队、组织构建积极情绪、调整状态面对压力的能力。
哈佛大学教授戈尔曼博士的研究表明：“90%领导者的成功取决于情绪智力。”也是压力时代最能快速提升整体领导力的一项重要能力。
你是情商高的管理者吗？你擅于激发团队的工作热情吗？你是否常常感觉团队内的人际关系带给你不堪承受的烦恼与压力？你想成为受人尊敬的欣赏式管理者吗？当下属处于糟糕表现时，你懂得如何帮助员工改善情绪状态吗？情绪驱动人，人驱动绩效；提升管理者的情商，就是提升工作绩效和组织绩效！
培训目标：
Ø 测评：领导力风格测评与解析、情绪胜任力测评与解析；
Ø 掌握：构建高情商领导力的有效方法；
Ø 提升：团队辅导能力、领导力；
Ø 提高：团队绩效
课程大纲：
第一讲：情商领导力的认知重评
一、情商领导力和传统领导力的区别
1. 管理现状分析
2. 人性需求变化对应不同的管理方式
3. 传统管理者转型情商型管理者的思维障碍
二、绩效提升模式剖析
小组讨论：绩效提升公式计算
三、情绪对绩效、认知、行为的影响
案例：冰山模型
四、高情商管理者的特质
1. 自我情绪模式觉察
2. 面对情绪压力构建弹性的能力
3. 团队辅导与激励，支持团队构建弹性
4. 带领构建组织情商
第二讲：测评——情商领导力的基础
一、情绪胜任力测评
1. 情绪压力指数测评
现场测评
2. 压力源探寻
觉察体验：自我压力觉察（自我评分）
3. 面对情绪压力的四种状态解析
小组研讨：我在情绪压力状态下的应对模式
4. 情绪胜任力指数测评
现场测评
二、管理风格测评
1. 六大风格剖析：告知、信息、质询、导泻、催化、支持
现场测评
2. 三脑认知
3. 三脑与情绪的运行模式解析
1）质询—爬行脑导泻
2）催化—情绪脑告知
3）信息、支持—智力脑
4. 六大风格与自我情绪模式的觉察
第三讲: 心法——情商领导力的核心
一、压力、弹性、绩效的相互模式与剖析
二、弹性
1. 弹性的定义
2. 弹性的四个领域：生理、心理、情绪、精神
3. 弹性与情绪能量坐标
4. 弹性与心率：心率和谐 ＝良好的弹性
三、HeartMath建立弹性技术
1. 专注于心的呼吸技术
2. 快速和谐技术
3. 内心平和技术
4. 定格技术
5. 心脏锁定技术
6. 和谐沟通技术
现场演练
第四讲：功法——情商领导力的体现
一、了解团队
1. 员工自我心智模式及提升洞察
1） 三脑原理以及如何激发员工
2）情绪与弹性构建的方法
2. 员工“思维的坑”
1）坑的形成：员工三种不同状态
2）思维的坑：员工认知视角偏差
3）别人挖坑：打造员工成长氛围
4）选择的坑：在新环境中抓机会
3. 如何解决员工“思维的坑”
视频案例：马云的《功守道》
1. 填坑的三步骤
2. 在不同情境的填坑方法
讨论：如何识别和填好员工“思维的坑”
二、因才辅导
1. 员工类型：人才、人财、人材、人裁
2. 辅导技巧：
1）指挥、权威：告知、信息、质询
2）引导、促进：导泻、催化、支持
四、教练式团队辅导
1. 提问技巧：开放式VS封闭式
2. 教练九宫格
现场演练
3. 3F倾听
1）听与3F倾听的区别
2）体验不积极倾听
3）主动倾听的障碍
4）3F倾听技术：事实、感受、意图
4. 同理心训练
案例练习：小张的烦恼
第五讲：技法——高情商领导者的使命
一、担当情绪领袖，完善组织文化
1. 推动团队积极开放的沟通模式
2. 同理心思维在团队中的发扬
3. 塑造团队感恩与忠诚的心态
案例研讨：企业员工EAP心理援助计划
1）感恩文化的建设
小组练习：感恩冥想（感恩日记）
2）宽恕与接纳：慈悲心冥想
团队研讨：如何建设开放信任的团队文化？
二、组织愿景打造：意义感和价值感
1. 马斯洛需要层次理论：自我超越vs.自我实现
2. 设立自我的超我目标
1）为何需要设立超我目标？
2）超我目标的内涵
3）超我目标的五个基本特征
小组练习：我的超我目标是如何？
【课程回顾、行动计划、祝福、合影】
专家介绍：俞文显老师
教育及资格认证：
® 高级讲师
® 13年培训及培训管理经验
® 北京大学应用心理学研修在读
® 美国ABNLP执行师
® 美国ABH催眠治疗师
® 美国TLTA时间线治疗师
® Emotional Mastery Training认证培训师
® 企业EAP高级咨询师
® 《五维教练领导力®》认证讲师
® DISC国际认证讲师&认证顾问
® 曾任赫基集团华南、西南大区培训负责人、广州赏品奢香品牌管理有限公司培训总监、广州友谊班尼路服饰有限公司培训主管
讲师经历及专长：
® 擅长领域：情商管理、压力管理、情商领导力，沟通表达、管理心理学、职业素养等
® 俞老师拥有13年培训及培训管理经验，专注于情商管理，帮助个人和团队建立情绪胜任力，提升企业效能的培训。培训场次超过1200+场，培训学员48000人次，课程好评率达到97%，授课时数超过7200小时，是一位拥有丰富实战经验的情商管理专家；针对员工的差异性开发出《情绪压力管理》、《高情商沟通》、《情商领导力》、《新生代管理者的管理心理学》等课程，通过俞老师的培训，企业员工业绩合格率达到99%，企业员工关系融洽度明显提升，受训员工对公司更加认可，员工流失率减少20%以上，培训效果明显。
® 2013年-2016年赫基集团华南、西南大区培训负责人，俞老师在赫基集团任职华南大区培训负责任期间，为客户提升团队士气、调整员工心态，于2017-2019年筹划开展赫基集团绩效提升项目，针对提高员工沟通、销售能力，提高管理层领导力以及团队管理能力，开发设计了《情绪压力管理》、《高情商沟通》、《情商领导力》、《高情商销售》等系列课程，培训场次400余场；
® 2016年至今广州赏品奢香品牌管理有限公司培训总监，俞老师负责企业培训体系搭建、人才培养及领导力课程讲授，期间根据企业需求开展300多场培训，并且亲自为企业量身定制《高情商销售》等课程，讲授100余场，让企业员工业绩达到100%达标，员工流失率较之前降低20%以上；
® 2006年-2012年广州友谊班尼路服饰有限公司培训主管，俞老师在班尼路任职培训主管期间，依据企业年度目标设计培训计划，开发相对应课程以助力企业员工绩效达到100%达标。通过700余场《心态管理》、《情绪管理》、《高效沟通》等课程培训，员工绩效达标率达到99%，课程得到受训员工的一致好评以及企业高层领导的认可。
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