主办单位：深圳市弘熙企业管理咨询有限公司
时间地点：2022年5月6-7日 深圳 2022年7月15-16日 深圳
课程费用: 3980元/人（包含教材，发票，茶点，午餐等）
联系电话：O755-33309666 135-5681-8028 余斌 QQ：3011-06763
课程对象：新上任主管、经理，部门经理/主管，职能经理，技术经理，班组长，其他相关人员（希望对管理建立完整全面认识，掌握基本管理原则和方法的人士）。
课程背景：
企业发展强大，管理干部至关重要，管理团队是企业的骨架，有一批优秀管理者，企业的发展壮大才会有保证。在多年与企业接触的过程中发现，虽然很多企业的管理整体上有进步，但许多企业在战略落地的最后一公里，往往存在落地不彻底，执行不到位而影响企业战略目标实现的情形，而最后一公里通常是中基层管理者的阵地。
很多管理者从专业晋升而来，专业强管理弱，加上企业忙于生存和发展，对管理干部的训练和培养不到位；他们并非不想做好，只是被繁杂的事务包围，遇到压力，遇到矛盾，显得缺乏清晰思路和正确的认知，没有有效的工具和方法，结果往往事倍功半，劳而无功。有些管理者，在管理岗位做了多年，对管理的认识还停留在本能和经验层面，缺乏梳理，缺乏认知和方法的更新升级。
新任经理、部门经理管理技能全面提升训练将与学员一起讨论理清，管理者基本的角色和职责是什么，如何在事的管理、人和团队的管理之间建立平衡的系统逻辑框架，通过案例分析，逻辑
梳理，方法分享和学员问题研讨掌握管理的方法和工具，提高有效解决问题的管理技能。
课程收益：
l u理解从专业到管理的角色，责任，技能，意识要求
l u掌握工作管理的逻辑，有效性衡量维度，实用方法工具
l u掌握人际关系和人际沟通的要领和实用方法
l u掌握团队管理和员工管理的原则，要点和基本方法
l u掌握下属培育的要点方法
l u掌握员工激励的逻辑和实用方法。
课程大纲：
一、管理与角色认知
1. 管理定义：如何理解管理，以便始终把握管理工作的目的？
2. 管理本质：如何抓住管理本质，激发人的能动性？
3. 角色本质：如何理解管理者的责任和义务？
4. 角色转换：从专业者到管理者易出现的行为误区
5. 行为转换：从习惯做什么到应该做什么
6. 角色定位：如何区分高中基层管理者的责任侧重点,避免角色错误？
7. 能力需要：从专业到管理，需要加强的能力是什么？
8. 中层管理者的10个团队管理角色
9. 管理认知：指导管理的10个原则性知识点
二、工作管理
1. 工作管理的四个认知
l 目标：工作热情和清晰的目标，哪个更重要？
l 规划：异常频发和被动救火，源于缺乏主动预防和系统策划。
l 落地：不满足于目标和承诺，更需要标准清晰，动作到位，责任到人。
l 平衡度：效果不仅在于方法是否得当，更在于管理细度，频度，力度的把握。
2. 工作管理的三个动作
l 工作量化：如何提升哪怕是懒人的执行力？
l 工作追踪：如何及时纠偏和应变协调？
l 工作考核：如何使工作善始善终，经验教训得到总结复盘，工作行为和结果得到激励？
3. 工作管理的工具
l ²WBS：周密合理地进行目标拆解
l ²三定法：清晰简洁安排工作
l ²三级周报法：管一层，看两层
l ²站会法：高效觉知协调
l ²周会法：定期闭环管理
三、人际关系与上中下沟通
1. 沟通技巧
l 倾听：如何高效倾听，使每句话的表达都切中要害？
l 建设性表达：如何使你的表达有价值增量？
2. 人格测试方法：如何跟不同行为风格的人沟通和相处？
3. 对上沟通：如何取得上司的信任和支持？
4. 对中沟通：如何让非下属同事愿意支持和配合你的工作？
5. 对下沟通:
l 赞美：如何通过赞美影响人？
l 激励：如何鼓舞人心，促发行动？
l 批评：如何帮助改善少不得罪人？
l 谈心：如何打开心扉又解决问题？
四、人员与团队管理
1. 关系距离：如何把握跟下属关系的距离和平衡度？
2. 赢得权力：下属不服管？职位给不到的权力，如何从下属那里得到？
3. 环境管理：如何抓骨干，树榜样，立样板，纠风气，杀病毒？
4. 管人方法：管人没有定势，这四个动作不可或缺。
5. 顺畅沟通：如何通过民主沟通渠道，发现，呼应和解决各种问题？
6. 团队关系：如何开展生活团建，不止于生活，更在于团建？
7. 团队建设：三层结构与四个建设，增强员工归属感与团队凝集力
8. 员工管理问题研讨：
l ²下属比我资历老，经验多，我威信不够，不服我怎么办？
l ²如何管理“老油条”员工？
l ²如何管理新生代员工？
l ²如何能力强个性强，服从性不好的员工？
五、培育辅导下属
1. 认知改变: 为什么培育下属的主体责任在上司？
2. 知识管理：如何把个体经验变成可复制的知识或方法论？
3. 培养新人：如何抓好三个环节，帮助新人快速上手？
4. 帮助成长：如何抓好四个要点，帮助下属提升岗位技能？
5. 辅导方法：OJT四步法
六、如何激励下属和团队？
1. 激励本质：如何理解人性和人的需要？
2. 过程激励：如何通过关键引领性指标，激励员工工作行为表现？
3. 感受激励：如何通过非物质手段，激励员工状态和士气？
七、实际问题研讨与分析答疑
1. 理解问题本质：问题到底是什么，如何描述问题？
2. 工作方法论：企业解决问题遵循的原则和方法步骤
3. 问题解决的5个步骤：如何分步骤分析和解决问题？
4. 问题研讨与指导
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