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11月份《企业内部培训师》训练营
深圳市弘熙企业管理咨询有限公司·(2006/10/26)·生产管理
              

一、适合对象

u       想提升自己演说和培训水平的人员,并想成为合格的培训师

u       具备一定演说和表达水平的人员,并想提升自己影响力和演讲水平

u       希望用自己的内容和方法教育学员的人员

u       希望把外来的课程改造得适合自己企业需要的人员

二、课程特色

u       采用30人以下的小班制, 精致并确保较高的品质

u       系统最为完整扎实

u       内容实用性高, 并兼顾应有之专业理论基础

u       课程进行方式活泼而多样化

u       较高的互动性及参与度, 每位学员都有教学演练 ( 现场并予录像 )并且得到反馈的机会

三、授课方式

 u       讲授, Q&A, 讲师示范, 小组交流分享, 分组研讨, 学员演练, 完成个别具体行动计划等

四、培训内容

  导言

  一、培训师的基本功夫

  ²     培训技巧的六大步骤

  ²     培训师的角色

  ²     培训师的定位

  ²     成人学习的特点

  ²     成人学习的动机

  ²     成人学习的障碍

  ²     成人学习的需要

  ²     培训师的内心态度

  ²     培训师的教学态度

  ²     培训师对学员的态度

  二、培训的十大模块

  三、有效培训系统模型

  四、优秀培训师的八大特质

  五、专业培训师的九大基本能力

  六、卓越培训师的五大魅力

  七、成为卓越培训师的七项要诀

  八、专业培训师的八项职业道德

  九、快速成为专业培训师的六大成长策略

 

  第一单元  培训需求分析

  一、有效的培训需求分析

  二、培训需求分析的标准流程

  ²     确定培训目的时要注意

  三、培训需求分析的步骤

  ²     培训需求分析问谁

  ²     培训需求分析问什么

  ²     培训需求分析如何问

  ²     培训需求分析问卷要点

  ²     培训需求分析访谈要点

  ²     培训需求分析观察要点

  ²     培训需求分析分析要点

  ²     培训需求分析=成果发表

  四、培训的六大目标

  五、培训目标评估要点

 

  第二单元  课程设计开发

  一、课程开发的程序

  ²     资料收集

  ²     分类整理

  ²     逻辑编排

  ²     时间分配

  ²     确定内容

  ²     制作教具

  ²     PPT制作要领

  ²     投影胶片制作要领

 

  第三单元  课堂授课技巧

  一、造成紧张不安的四个因素

  二、困难的局面来自那些方面

  三、克服紧张情绪的六步骤

  四、克服紧张情绪的七诀

  五、克服上台恐惧的四大金刚

  六、表达的三要素

  ²     有效的开场白

  ²     开场白的技巧

  ²     开场白要避免的用语

  ²     表达的逻辑性

  ²     表达的结构

  ²     声音、发音和用词的机密设计

  七、表达的三要素声音

  ²     声音的变化

  ²     声音控制对照表

  ²     声音控制的作用和要诀

  ²     表达四大天王

  八、表达的三要素肢体

  ²     对视交流好处

  ²     对视交流要做

  ²     对视交流不要做

  ²     对视交流典型错误

  ²     运用手势

  ²     姿势与坐姿

  ²     避免的举动和动作

  ²     着装的要求

  九、激发学员兴趣的方法

  十、破冰游戏的时机

  十一、结束语

 

  第四单元  课堂组织技巧

  一、课前检查事项

  二、场地布置要领剧场式

  三、场地布置要领教室式

  四、场地布置要领方形会议式

  五、场地布置要领马鞍式

  六、场地布置要领小组式

  七、课前注意事项

  八、课程内容组织程序

  九、培训师应注意的事项

  十、关于教学法

  ²     讲授法

  ²     小组讨论法

  ²     脑力激荡法

  ²     座谈会

  ²     角色扮演法

  ²     个案研究法

  ²     工作坊

  ²     教学法一览表

  十一、有说服力的八种例证

  ²     一个好的例子

  ²     一个好的类比

  十二、关于课程提问为什么要提问

  十三、关于课程提问问题的功用

  十四、关于课程提问启发性教学提问

  十五、关于课程提问如何提问

  十六、学员回答问题时的有效聆听

  十七、回答问题时的有效反馈标准

  十八、回答问题时的有效反馈

  ²     赞赏的反馈语

  ²     中性的反馈语

  ²     负面的反馈语

  十九、提问时的困难和做法

  二十、提问时的控场技巧

  二一、时间控制技巧

  二二、在你的课堂上有这些人吗

 

  第五单元  培训成果评鉴

  一、培训评鉴的重要性

  二、五个层次的培训效果

  三、培训成果的评鉴的方式培训前后衡量法

  四、培训成果的评鉴的方式时间序列衡量法

  五、培训成果的评鉴的方式培训前后控制法

  六、培训成果的评鉴的方式培训后衡量法

  七、培训成果的评鉴的方式所罗门四组法

  八、培训成果评鉴的项目

  九、培训成果评鉴的方法

  十、课后行动计划表

  十一、培训结束后的整理工作

  ²     培训结果报告书的要素

 

  第六单元  培训系统方案

  一、大培训体系的建立

  二、公司对培训的期望

  三、公司培训面临的挑战

  四、培训转化率低的原因模式分析

  五、培训转化率低的原因目标分析

  六、培训转化率低的原因环境分析

  七、培训转化率低的原因机制分析

  八、有效培训的系统性思考

  九、个人绩效管理与培训发展流程

  十、一体化培训与发展过程

  十一、培训服务于员工绩效发展的思路

  十二、课程体系的ASKH模式

  十三、课程体系建立的基本思路

  十四、培训管理体系培训管理手册

  十五、培训路径图

  十六、培训方案与平台建立

  十七、个人年度培训规划

  十八、个人年度培训规划表

 

  第七单元  答疑 

五、讲师简介

夏老师: 弘熙公司资深讲师、深圳清华大学研究院特邀讲师、国内教学经验丰富的心理学教授,1998年加入TCL集团,曾任集团人力资源总监。具有深厚的管理理论基础与管理实践经验。高级培训师,专门为跨国企业、大中型企业授课。具有丰富的企业培训经验,对企业培训有深刻的领悟。夏先生在服务于企业之前曾在某著名大学任教18年,具有丰富理论功底,出版了《管理心理学教程》、《现代管理心理学的理论与实践》、《社会统计学原理》、《培训兵法》、《销售业务操作指南》等专著。是《对卓越的投资》、《高效能人士的七项习惯》、《卡内基领导力训练》和《职业经理人的12项修炼》的认证讲师。在企业培训累计200多场,满意度均在96%以上。主要的培训课程:《TTT内部培训师培训》、《时间管理》、《职业经理人的12项修炼》

服务过的部分企业

  TCL移动通讯有限公司、文化发展有限公司、TCL通讯股份有限公司、金能电池有限公司、惠州

华通发泡胶有限公司、惠州升华工业有限公司、TCL电器销售有限公司郑州分公司、TCL电器销售有

限公司昆明分公司、广东移动公司深圳分公司、广东移动公司珠海分公司、广东移动茂名分公司、

威宁达实业有限公司、星光印刷(香港)有限公司、三正集团有限公司、中国电信广州分公司、

国联通韶关分公司、深圳燃气集团公司、中国建设银行广东分行、广东移动南宁分公司、广东风华

高科技公司、美的集团、万科地产、中国移动洛阳分公司、厦新电子有限公司、中国银行佛山

行、瑞康医药公司、明伦公司、三星视界、美的空调、乐华公司、重庆龙湖地产公司、TCL部品事业

部、成都星光灿烂实业有限公司、四川川大力藤软件公司、东普建设科技有限公司、中原地产等。

六、培训时间、地点、费用

¿ 时间:2006年11月份  

¿ 地点:广州

¿ 费用:请来电咨询(Tel:0755-86171812 21322711)

              
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